El mes pasado, Sistema Biobolsa participó en un taller sobre los avances del papel de las mujeres en las cadenas de valor de la energía sostenible en Tanzania, en colaboración con UN Foundation y Energia. Este taller reunió a diferentes participantes del sector energético, tanto gobierno, sector privado y la sociedad civil. Sistema Biobolsa fue invitado para participar en este taller interactivo y estamos emocionados de que los integrantes del sector energético en Tanzania reconocen y apoyan el trabajo de nuestra empresa.
Al iniciar el taller Fátima Muzo, gerente de Solar Sister en el país de Tanzania, señaló el papel fundamental de la participación de las mujeres en la lucha contra la pobreza en las zonas remotas mediante el acceso a soluciones de energía limpia. Luc Serveri de UN Foundation señaló que el género es una cuestión transversal, de esta forma los diferentes participantes y componentes del sector energético pueden aprender prácticas eficientes de otros sectores para aplicarlas a éste. Otro punto a destacar fue la discusión de la relación existente entre la energía y la salud.
Los participantes reconocieron el papel fundamental de las mujeres en la mejora de una cadena de valor energético sostenible. Esto se debe al hecho de que las mujeres son afectadas por la falta de soluciones energéticas limpias y sostenibles. Sin embargo, se señaló la responsabilidad de que, tanto hombres como mujeres, deben trabajar en conjunto para mejorar la participación de las mujeres. De los temas discutidos en el taller, cuatro son particularmente críticos para los esfuerzos de Sistema.Bio para lograr que las soluciones de energía sostenible sean accesibles y asequibles para todos.
1. Necesidad de garantía de calidad.
Han surgido varios productos falsos o de baja calidad en el sector energético que ha afectado al mercado en desarrollo. La sociedad civil está trabajando de la mano con el gobierno de Tanzania para asegurar el desarrollo y la adhesión a los estándares de calidad por parte de los actores del sector privado a través de programas de apoyo para desarrollar normas y reglamentos inclusivos. La voz de las mujeres debe ser escuchada a través de todas las políticas, normas y reglamentos establecidos, pues las mujeres necesitan saber que su opinión también es valorada para estar seguras de que su opinión cuneta.
Sistema Biobolsa a través de su metodología establecida, está comprometida a asegurar que todos sus clientes reciban un biodigestor híbrido de calidad. Los biodigestores son instalados profesionalmente con la adecuada capacitación del cliente y monitoreo de la tecnología, para asegurar que los usuarios aprovechen los beneficios al máximo. Sistema Biobolsa también es uno de los aliados del Programa de Biogás en Kenia; facilitador de mercado y regulador de biogás en la región. Esta alianza permite una doble verificación de la calidad que cada uno de nuestros clientes recibe.
2. Proveer acceso a financiamiento
El acceso a financiamiento ha resaltado como una de las barreras más grandes para acceder a los productos de energía. Las Organizaciones de la Sociedad Civil de Tanzania están trabajando para mapear las instituciones de microfinanzas con el objetivo de crear vínculos entre el sector privado y los usuarios finales para asegurar el alcance adecuado de los consumidores que realmente necesiten estos beneficios. Se hizo especial hincapié en la necesidad de empoderar a las mujeres económicamente, porque las mujeres siempre son receptivas a las nuevas oportunidades. También se señaló que no basta con facilitarles el acceso económico, sino que deben recibir capacitación sobre cómo administrar los fondos para permitir que estos se mantengan.
Sistema.bio a través de su plan de crédito interno proporciona planes de pago flexibles a sus clientes con una tasa de 0% de intereses. Esto les permite eliminar la primera barrera económica para acceder a la tecnología del reactor híbrido. También está tratando de asociarse con organizaciones dirigentes de mujeres para promover la inclusión de género en el espacio de las energías renovables, así como para capacitar a las mujeres en la gestión financiera.
3. Necesidad de inteligencia en el mercado
Los participantes destacaron la inteligencia de mercado como un requisito previo para el éxito en el sector energético. Esto permite que los actores del sector se mantengan conscientes de la evolución del mercado, como señaló Halima, una emprendedora de Solar Sister, que gracias a su enfoque en la calidad del producto, les ha permitido mantener una ventaja a pesar de varios productos engañosos que han surgido en el mercado.
La confianza en el producto también se destacó como un motor clave para la compra de productos y servicios de energía. Los participantes dieron pruebas de que las mujeres son de más confianza que los hombres en la entrega de estos productos. Se acordó que las empresas deberían aprovechar esta situación e invertir en la creación de confianza con sus clientas, así como en involucrar a las mujeres en funciones clave como la comercialización y la gestión del servicio al cliente.
Sistema.bio utiliza una herramienta de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM), que es un sistema interactivo en línea que reúne, en smartphones, toda la información importante sobre el mercado (distribución, contactos, creación de capacidad, ventas, análisis de beneficios, planes de pago, etc.) del proceso de ventas y distribución, los pagos y las operaciones en campo. Estos datos se analizan y se utilizan continuamente para informar todos los procesos del mercado que nos permitan identificar puntos de mejora.
4. Mejorar la capacitación de los usuarios.
La importancia de la capacitación de los consumidores se destacó a lo largo del taller, pues este debe ser para hombres y mujeres ya que las decisiones sobre cambiar o adquirir una nueva fuente de energía son consultivas. Dentro de este debate se reconoció que hombres y mujeres se benefician de los productos energéticos, pero socialmente los afecta de manera diferente.
Es particularmente impulsar a las comunidades, especialmente a las mujeres, para que comprendan el impacto de la energía en la salud. Se pidió al gobierno y a las partes interesadas que apoyaran el avance de la participación de las mujeres y la educación en el sector de la energía, porque cuando las mujeres se benefician es una ventaja para toda la comunidad.
